ご予約確定までの流れ

お問合せをいただいてから、当日ご利用いただくまでの流れをご説明いたします。

 

1. Eメールかお問合せフォームでお知らせ頂きたい内容

Eメール または、お問合せフォームでお問合せ下さい。(お客様 → 当社)

以下の内容をご連絡下さい。

 

・お名前

・ご希望日、ご希望のお時間

・お客様の人数(大人◎名、子供◎名)

・ご希望のサービス(空港送迎、○○方面への貸切観光、挙式参列者送迎など)

・行き先/お迎え先(ホノルル空港、アウラニ、ホテル、チャペル名など)

・空港送迎の場合は飛行機の便名と、お荷物の量(スーツケース◎個、ベビーカー◎台など)

 

そのほか、ご質問ご要望事項がありましたら、合わせてお知らせください。

2. 当社より空き状況とご利用料金のご連絡をします

ご希望日時の空き状況と、ご利用料金のお見積り、またご質問への回答をEメールにてお送りします。(当社 → お客様)

更に、ご質問がございましたら、お問合せ下さい。

3. 本予約の手順について

ご提示させて頂いた内容で宜しければ、本予約にお進み下さい。(お客様 → 当社)

  1. Eメールにて「ご予約希望の旨」、ご連絡下さい。合わせて、次の内容をお知らせ下さい。

     

    ・サービスをご利用になられますお客様の代表者様名

    ・ご希望のお支払方法(現金 または クレジットカード)

     

  2. ご予約フォームにて「クレジットカード情報」をお知らせ下さい。

    ☆現金でのお支払い希望のお客様もクレジットカード情報のご連絡が必要です。

  • ご予約フォームは暗号化通信に対応しておりますので安全に情報をお送りいただけます。

  ・カード番号(16桁の番号)

  ・カード有効期限(YY/MM)

  ・セキュリティコード(カード裏面の3桁のコード)

  ・カード代金請求先ご住所の郵便番号

  ・ご希望お支払い方法(現金・クレジットカード)

 

<<現金でのお支払いの場合も、カード情報をお預かりする理由>>

 

 ご予約をいただいたにもかかわらず、連絡なしでの当日キャンセル(集合場所に現れず、連絡も取れない)ということが、時として発生します。各お客様のために運転手や車両の手配をしておりますので、その場合キャンセル料を課金させていただきます。通常であれば、こちらのカードに課金することはございません。

 また、カードでのお支払いをご希望のお客様には、こちらのカードにご利用代金を請求させていただきます。

4. 当社より集合場所・集合時間等のご連絡をします

お客様からお預かり致しました情報を確認させていただき、本予約が確定になります。Eメールにて、ご予約確定の旨と、集合場所等のご案内をお送りします。

(当社 → お客様)

5. ご利用当日の集合について

当日、集合場所にてお待ちください。

長時間の車の停車が難しい場所等もございますので、出発時間にはツアーに参加されるお客様全員が揃われている様にお願いいたします。

また、万一の急な連絡等に備え、当社の電話番号をお持ちください。


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